Garanties sieraden
CUS® geeft 6 maanden garantie op al de stainless steel armbanden, kettingen en op de bedels. Geldigheid gaat in op de datum van je aankoop. Deze garantie dekt productie defecten op de armband, ketting of bedel.
Buiten de garantie van de armbanden, kettingen en bedels vallen:
- Esthetische veranderingen die ontstaan tijdens normale slijtage en veroudering.
- Defect of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onvoorzichtigheid.
- Niet goedgekeurde reparatie of aanpassing.
- Schade ten gevolge van brand.
- Verlies van de armband, ketting of bedel.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@CUS-Boutique.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
We hopen het natuurlijk niet, maar is je armband of ketting toch kapot? Stuur dan een mail naar: info@cus-boutique.com
Vermeld in de e-mail:
- Datum aankoop:
- Jouw naam:
- Adres:
- Een kopie of scan van jouw aankoopbon.
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
- Met als onderwerp van de e-mail: ‘Klacht Armband/Ketting.
We streven ernaar jouw klacht binnen een week te behandelen. Let op: zonder aankoopbewijs bieden wij geen garantie. Deze garantie zorgt ervoor dat je een gratis vervanging krijgt conform de voorwaarden.