Verzenden
Wij doen er alles aan om jouw bestelling z.s.m. te verzenden, heb je voor 12 uur besteld dan gaat jouw bestelling dezelfde dag nog bij ons de deur uit. Je kunt je bestelling volgen via de trackingcode van PostNL zodat je altijd op de hoogte bent van de verzending van jouw bestelling.
Je hebt na het plaatsen van je bestelling een mail gekregen van onze verzender met daarin een tracking code. Via deze code kun je je bestelling volgen. Geen mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wat zijn de verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn Euro 3,95 per brievenbuspakket.
Is je bestelling boven de Euro 50,- dan is verzending van je pakket gratis.
De verzendkosten naar Belgïe en Luxemburg zijn Euro 4,99 per pakket.
De verzendkosten naar Duitsland zijn Euro 5,99 per pakket.
De verzendkosten naar Frankrijk zijn Euro 5,99 per pakket.
Retourneren
Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Klik hier om je bestelling te retourneren
De kosten voor het retourneren van (een deel van ) je bestelling zijn voor eigen rekening. Vraag hier je retourzending aan.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren
Stap 1 : ga naar www.cus-boutique.com en voer jouw ordernummer en emailadres in waarmee je de order hebt geplaatst. Jouw ordernummer vind je in de bevestigingsmail van je bestelling.
Stap 2 : geef aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en om welke reden.
Stap 3 : wil je een beschadigd ontvangen product retourneren, upload dan de foto’s van de beschadiging en geef een omschrijving van de beschadiging.
Stap 4: Kies op welke manier je je bedrag terug gestort wilt hebben.
Stap 5: Kies je verzendmethode.
Stap 6: Kies, indien gewenst, voor het verzekeren van je retourzending.
Stap 7: Kies de betaalmethode voor je retourlabel.
Stap 8: Je ontvangt afhankelijk van je keuze het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Waar moet ik bij het retourneren rekening mee houden
Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt.De artikelen moeten in originele staat en verpakking teruggestuurd worden. Zorg ervoor dat het goed verpakt is zodat het tijdens het transport niet kan beschadigen.De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.Wij kunnen de retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling ongeschonden in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Bij artikelen die beschadigd zijn behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren. Heb je jouw bestelde artikel beschadigd ontvangen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit graag netjes voor jou op. Op alle geleverde producten gelden deAlgemene Leverings Voorwaarden.Alles duidelijk? Meld je retour aan.
