Versand

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie vor 12 Uhr mittags bestellt haben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sie können Ihre Bestellung über den Tracking-Code von PostNL verfolgen, so dass Sie immer über den Versand Ihrer Bestellung informiert sind.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie von unserem Spediteur eine E-Mail mit einem Tracking-Code erhalten. Sie können diesen Code verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Kosten für den Versand

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 3,95 Euro pro Briefkastenpaket.

Ab einem Bestellwert von Euro 50,- ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten nach Belgien und Luxemburg betragen 4,99 Euro pro Paket.

Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,99 Euro pro Paket.

Die Versandkosten nach Frankreich betragen 5,99 Euro pro Paket.

Rücksendung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zurückzusenden

Die Kosten für die Rücksendung (eines Teils) Ihrer Bestellung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Fordern Sie hier Ihre Rückgabe an.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Schritt 1: Gehen Sie auf www.cus-boutique.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Ihre Bestellnummer finden Sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung.

Schritt 2 - Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie aus welchem Grund zurückgeben möchten.

Schritt 3: Wenn Sie ein beschädigtes Produkt zurücksenden möchten, laden Sie Fotos des Schadens hoch und geben Sie eine Beschreibung des Schadens an.

Schritt 4: Wählen Sie die Art der Erstattung.

Schritt 5: Wählen Sie Ihre Versandart.

Schritt 6: Falls gewünscht, können Sie Ihre Rücksendung versichern.

Schritt 7: Wählen Sie die Zahlungsmethode für Ihr Rücksendeetikett.

Schritt 8: Je nach Ihrer Wahl erhalten Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Was ist bei der Rücksendung von Waren zu beachten?

Achten Sie darauf, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt und dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und können nur bearbeitet werden, wenn die Bestellung unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Bei beschädigten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Haben Sie Ihre bestellte Ware beschädigt erhalten? Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice. Wir werden dies gerne für Sie lösen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gelieferten Produkte. Reichen Sie Ihre Rücksendung ein.

Garantien für Schmuck

CUS® gewährt eine 6-monatige Garantie auf alle Armbänder, Halsketten und Anhänger aus Edelstahl. Die Gültigkeit beginnt mit dem Datum des Kaufs. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler des Armbands, der Halskette oder des Anhängers ab.

Außerhalb der Garantie der Armbänder, Halsketten und Charms sind:

Ästhetische Veränderungen, die durch normale Abnutzung und Alterung entstehen, Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit verursacht werden, nicht genehmigte Reparaturen oder Änderungen, Schäden durch Feuer, Verlust des Armbands, der Halskette oder des Anhängers.

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns Beschwerden zunächst per E-Mail an info@CUS-Boutique.com mitteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Das hoffen wir natürlich nicht, aber ist Ihr Armband oder Ihre Halskette immer noch kaputt? Dann senden Sie eine E-Mail an: info@cus-boutique.com
Bitte in der E-Mail erwähnen:

Kaufdatum:Ihr Name:Adresse:Eine Kopie oder ein Scan Ihres Kaufbelegs. Eine detaillierte Beschreibung des Problems mit dem Betreff der E-Mail: Reklamationsarmband/Kette.

Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb einer Woche zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir ohne Kaufnachweis keine Garantie gewähren können. Diese Garantie stellt sicher, dass Sie einen kostenlosen Ersatz gemäß den Bestimmungen und Bedingungen erhalten.