Versand
CUS WE CARE VERSAND und RÜCKSENDUNG
Versand
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn du an Arbeitstagen vor 12 Uhr mittags bestellt hast, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. Du kannst deine Bestellung über den Tracking-Code von ......... verfolgen, damit du immer über den Stand deiner Bestellung informiert bist.
Wo ist mein Paket?
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, hast du eine E-Mail von unserem Spediteur erhalten, die einen Tracking-Code enthält. Mit diesem Code kannst du deine Bestellung verfolgen. Du hast keine E-Mail erhalten? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 3,95 € pro Briefkastenpaket und 4,99 € als Paket.
Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Die Kosten für den Versand nach Belgien und Luxemburg betragen 4,99 € pro Paket. Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,99 € pro Paket. Die Versandkosten nach Frankreich betragen 5,99 € pro Paket.
Bietet CUS® einen Service an, um die Bestellung als Geschenk zu versenden?
Ja, unser Geschenkservice verpackt deine Bestellung als Geschenk.
Am Ende deiner Bestellung kannst du deinen Wunschverpackung angeben.
Wie kann ich meine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden?
Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen findest du hier.
Rücksendung
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Klick hier für eine Rücksendung
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten für die vollständige oder teilweise Rücksendung deiner Bestellung gehen zu deinen Lasten. Fordere hier deinen Rücksendeschein an.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Schritt 1: Gehe auf www.cus-boutique.com und gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Die Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail.
Schritt 2: Gib an, welche(n) Artikel du zurückgeben möchtest und aus welchem Grund.
Schritt 3: Wenn du ein beschädigtes Produkt zurückgeben möchtest, lade Fotos des Schadens hoch und beschreibe den Schaden.
Schritt 4: Wähle, auf welche Weise die Erstattung erfolgen soll.
Schritt 5: Wähle die Versandart.
Schritt 6: Falls gewünscht, kannst du deine Rücksendung versichern.
Schritt 7: Wähle die Zahlungsmethode für Ihr Rücksendeetikett.
Schritt 8: Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet, abhängig von der Wahl der Erstattungsart.
Was muss ich bei der Rückkehr beachten?
- Achte darauf, dass du deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung abschickst.
- Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Achte darauf, dass die Ware gut verpackt ist, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden kann.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.
- Wir können Rücksendungen nur bearbeiten, wenn die Bestellung unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Bei beschädigten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
- Hast du deinen bestellten Artikel beschädigt erhalten? Bitte kontaktiere dann zunächst unseren Kundenservice. Wir werden das gerne für dich klären.
- Die Allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle gelieferten Produkte.
- Melde deine Rücksendung jetzt hier an.