Garantie Schmuck

CUS® gewährt ab Kaufdatum sechs Monate Garantie auf Produktionsfehler bei allen Armbändern, Halsketten und Anhängern aus Edelstahl.

Ausgeschlossen von der Garantie sind:

Ästhetische Veränderungen, die durch normale Abnutzung und Alterung entstehen.
Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unachtsamkeit entstanden sind.
Nicht genehmigte Reparaturen oder Änderungen.
Schäden, die durch Feuer entstanden sind.
Verlust des Armbands, der Halskette oder des Anhängers. 

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen daher, wenn möglich, die Beschwerden zunächst per E-Mail an info@CUS-Boutique.com mitzuteilen. Sollte dies widererwartend zu keiner Lösung führen, besteht die Möglichkeit, den Sachverhalt über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zu schlichten. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde nicht bereits anderswo bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

 

Wir prüfen unsere Ware vor dem Versenden. Sollte aber eines der bei CUS® bestellten Schmuckstück doch mal beschädigt sein, sende bitte eine E-Mail an: info@cus-boutique.com

 

Bitte folgende Angaben in der E-Mail vermelden:

Kaufdatum:
Name:
Adresse:
Scan des Kaufbelegs
detaillierte Beschreibung des Problems
deutliches Foto des beschädigten Schmuckstücks
Betreff der E-Mail: Reklamation Schmuckstück

 

Wir bemühen uns, deine Reklamation innerhalb einer Woche zu bearbeiten. Bitte beachte, dass wir ohne Kaufnachweis keine Garantie gewähren können.
Die Garantie gewährleistet gemäß den Bedingungen einen kostenlosen Ersatz.

Kundenservice

Wir sind von Montag bis Freitag zu erreichen.