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Die Versandkosten nach Belgien und Luxemburg betragen 4,99 Euro pro Paket.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,99 Euro pro Paket.
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Die Kosten für die Rücksendung (eines Teils) Ihrer Bestellung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Fordern Sie hier Ihre Rückgabe an.
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Schritt 5: Wählen Sie Ihre Versandart.
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Schritt 8: Je nach Ihrer Wahl erhalten Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
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Achten Sie darauf, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt und dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und können nur bearbeitet werden, wenn die Bestellung unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Bei beschädigten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Haben Sie Ihre bestellte Ware beschädigt erhalten? Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice. Wir werden dies gerne für Sie lösen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gelieferten Produkte. Reichen Sie Ihre Rücksendung ein.
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Garantien
Garantien für Schmuck
CUS® gewährt eine 6-monatige Garantie auf alle Armbänder, Halsketten und Anhänger aus Edelstahl. Die Gültigkeit beginnt mit dem Datum des Kaufs. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler des Armbands, der Halskette oder des Anhängers ab.
Außerhalb der Garantie der Armbänder, Halsketten und Charms sind:
Ästhetische Veränderungen, die durch normale Abnutzung und Alterung entstehen, Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit verursacht werden, nicht genehmigte Reparaturen oder Änderungen, Schäden durch Feuer, Verlust des Armbands, der Halskette oder des Anhängers.
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns Beschwerden zunächst per E-Mail an info@CUS-Boutique.com mitteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Das hoffen wir natürlich nicht, aber ist Ihr Armband oder Ihre Halskette immer noch kaputt? Dann senden Sie eine E-Mail an: info@cus-boutique.com
Bitte in der E-Mail erwähnen:
Kaufdatum:Ihr Name:Adresse:Eine Kopie oder ein Scan Ihres Kaufbelegs. Eine detaillierte Beschreibung des Problems mit dem Betreff der E-Mail: Reklamationsarmband/Kette.
Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb einer Woche zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir ohne Kaufnachweis keine Garantie gewähren können. Diese Garantie stellt sicher, dass Sie einen kostenlosen Ersatz gemäß den Bestimmungen und Bedingungen erhalten.
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