Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cus-boutique.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Garantie
CUS® geeft 6 maanden garantie op al de stainless steel armbanden, kettingen en op de bedels. Geldigheid gaat in op de datum van je aankoop. Deze garantie dekt productie defecten op de armband, ketting of bedel.

Buiten de garantie van de armbanden, kettingen en bedels vallen:
esthetische veranderingen die ontstaan tijdens normale slijtage en veroudering.
defect of schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onvoorzichtigheid.
niet goedgekeurde reparatie of aanpassing.
schade ten gevolge van brand.
Verlies van de armband, ketting of bedel.

We hopen het natuurlijk niet, maar is je armband of ketting toch kapot? Stuur dan een mail naar: info@cus-boutique.com

Vermeld in de e-mail:

Datum aankoop, Jouw naam, Adres, Een kopie of scan van jouw aankoopbon.
Een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
Een duidelijke foto van de armband of ketting in kwestie
Met als onderwerp van de e-mail: ‘Klacht Armband/Ketting.

We streven ernaar jouw klacht binnen een week te behandelen. Let op: zonder aankoopbewijs bieden wij geen garantie. Deze garantie zorgt ervoor dat je een gratis vervanging krijgt conform de voorwaarden.

Identiteit ondernemer

CUS-BOUTIQUE B.V.
Klarinetweg 20
4337RA Middelburg
info@cus-boutique.com
+31118236175
KVK: 75824299
BTW: NL824288944B13

 

Modelformulier voor herroeping 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) 

— Aan 

CUS-BOUTIQUE B.V.

Klarinetweg 20

4337RA Middelburg

info@cus-boutique.com

+31118236175

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en) 

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) 

— Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.